ニッコースタイル名古屋は、高度情報通信社会における情報セキュリティと個人情報保護の重要性に鑑み、以下の方針に基づき、会社が保有する情報の適正な管理と保護に努めます。
法令及び行政機関が定めた方針・ガイドラインその他の規程を遵守します。
社内における管理体制を確立し、責任分担を明確にします。
社内方針・社内規程・ガイドラインその他の規程を定める社内文書を策定し、これを遵守します。
安全対策を実施し、情報への不正アクセス、紛失・破壊・改ざん及び漏洩その他のデータ侵害に対する予防措置を講じます。
情報が適正に管理されるよう、社員に対する教育・啓蒙活動を推進し、情報管理に対する知識習得と意識向上を目指します。
情報管理に関する業務を他社に委託する場合には、十分な経験・能力を有する者を選定するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理されることを担保します。
情報が適正に管理されているかを定期的にチェックし、継続的に業務改善への取組みを実施します。
万一、事故が発生した場合には、被害を最小限に留めるとともに、速やかに必要な情報を公開し、再発防止策を含む適切な対策を講じます。
お客様からの問合せ、苦情や要望に対応するための相談窓口を定め、誠意をもって迅速に対応します。
本方針を含む情報セキュリティ及び個人情報保護に関する方針をウェブサイトなどに掲載することにより、広く社会に公開します。
2020年10月1日 改定
ニッコースタイル名古屋（以下「当ホテル」）は、お客様の予約記録を次のとおり取扱います。
当ホテルは、お客様から提出されたお客様の個人情報を重要なものと認識し、その取扱いについては細心の注意を払い、コンピュータで厳重に管理します。
当ホテルは、お客様の予約記録を、ホテル・航空運送を含む旅行に密接に関連のあるサービスの提供、商品やキャンペーンのご案内、及びこれらに付随する業務のために共同利用します。
旅行会社から、旅行会社に対してお客様が申し出られた予約番号をもとに照会があった場合、当ホテルから当該旅行会社に対して、上記2.の情報が提供されます。
当ホテルは、上記にご案内したものの他、お客様の同意がある場合、及び法的義務の順守を要請された場合を除き、第三者に提供又は開示しません。
当ホテルは、オークラ ニッコー ホテルズ 予約センターで承った予約に関しては、ご予約の成立に伴い、予約確認をお客様からご指定いただいたご住所・電話番号・FAX番号・Eメールアドレス宛に、郵送・FAX・Eメール等にてお届け、又は口頭にてお伝えします。また、ウェブサイト上での予約に関しては、ご予約確認のEメールをお客様からいただいたEメールアドレスに配信しますので、ご了承の上、ご予約ください。
当ホテルは、お客様からの予約記録に関する問合せを、下記にて受付け、合理的な範囲内で速やかに対応します。
ニッコースタイル名古屋
〔代表電話〕
052-211-8050（9:00～17:00 ＜日本時間・年末年始を除く＞）
オークラ ニッコー ホテルズ 予約センター以外でのお客様からの予約記録に関する問合せにつきましては、ご予約をされました各ホテル・各施設・旅行代理店等に直接お問合せください。
2020年10月1日 改定
当ホテルでは、予約記録のほか、お客様から直接いただいた個人情報や、旅行会社や当ホテルと契約を締結した企業よりいただいた個人情報を、次のとおり取扱います。
当ホテルは、個人情報を重要なものと認識し、その取扱いについては細心の注意を払い、コンピュータで厳重に管理します。
ご提供いただいた個人情報は、以下の目的の達成に必要な範囲内において利用します。。
個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供又は開示しません。
お客様ご本人からのご本人の個人情報に関する問合せについては、お問合せ窓口にご連絡いただければ、合理的な範囲内で速やかに対応します。
ニッコースタイル名古屋
〔代表電話〕
052-211-8050（9:00～17:00 ＜日本時間・年末年始を除く＞）
2020年10月1日 改定
「One Harmony会員情報の取り扱い」に関しては、下記をご参照ください。
「株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメントの個人情報保護方針」
SSL（Secure Sockets Layer ）とは、インターネット上で情報を暗号化して送受信するためのプロトコル（通信規約）のことをいいます。インターネットでやり取りされる個人情報などの重要情報を、第三者による盗聴や改ざん、なりすましから守ることを目的としたセキュリティ機能であり、株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメント（以下「ONHM」）が運営するウェブサイトでは、個人情報の入力部分のご宿泊予約ページがSSLセキュアページとなっています（一部、非SSL通信を選択することが可能なページもあります。）
現在インターネットで使われているプロトコルは暗号化が全く規定されていないため、第三者がラインモニタやパソコンなどを回線に挿入するなどしてインターネットを行き来する情報を覗き見ることができます。インターネットはウェブサイトの相互接続によって成り立っているネットワークであり、接続先と自分との間に中継サイトがいくつも存在し、それが安全なサイトかどうかを把握することは困難です。そのためONHMが運営するウェブサイトでは、特に個人情報などの重要情報をインターネットで送受信する場合に、SSLによるセキュア通信を利用することで第三者による盗聴を防いでいます。
SSLでは、まずお客様が個人情報を送信する前に当ホテルが運営するウェブサイトとお客様との間でセキュリティに関する電子的なやりとり（デジタル認証・デジタル署名）を行ない、相互認証をしたうえでデータを伝送します。その際の当ホテルが運営するウェブサイトとお客様とのやりとりは乱数で撹乱され、お客様になりすましてデータを盗もうとする第三者への誤伝送は阻止されます。さらに、SSLによって伝送される情報は公開鍵暗号 (RSA) と共通鍵暗号（秘密鍵暗号）という2種の暗号化方式を併用する方法で暗号化されます。この情報を解読するには電子的な「鍵」が必要です。仮に情報が第三者に傍受された場合でも、正しい鍵が無ければ暗号化された情報を復号することは不可能です。鍵の種類は有限ですが、すべての鍵を順に試していき正しい鍵にたどりつくにはパソコンなどを使って電算的に作業した場合でも非現実的といえる長い時間を要するため、第三者が情報を解読することは極めて困難であるといえます。
SSLを使うために特別の設定をする必要はありません。 Internet Explorer や Firefoxなど、SSLに対応しているブラウザを使っていれば標準設定のままで必要なときには自動的にSSLが機能します。SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、 SSLセキュアページにアクセスできなかったり、情報の入力ができなかったりする場合があります。
※会社などの社内LANにおいて、FireWallを通じてインターネットに接続している場合、FireWallの設定によってSSLによる通信を利用できないことがあります。
当ホテルが運営するウェブサイトでは、お客様の個人情報を収集する際の安全対策として、クレジットカード決済ページ、その他各種個人情報入力ページにおいてSSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術を用いています。これにより、インターネットを流れるデータを暗号化し、漏洩を防ぐことができます。
この文書はお客様への情報提供として掲載しています。 特定のソフトウエア製品の使用・不使用を推奨、要請、又は強要するものではありません。
2020年10月1日 改定
2020年10月1日 改定
個人情報保護方針に重要な変更がある場合には、本ウェブサイト上で告知します。その他の変更については、最新の情報を本ウェブサイト上で随時ご確認ください。確認をされていなかったことに起因するトラブルに関しては、ニッコースタイル名古屋は一切責任を負いかねますので予めご了承ください。
EU一般データ保護規則（REGULATION OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC、以下「GDPR」）に基づく、EU加盟国、ノルウェー、アイスランド及びリヒテンシュタインから成る欧州経済領域（以下「EEA」）の域内に所在するお客様の個人情報の取扱いに関しては、下記をご確認ください。
本条項は、EU一般データ保護規則に基づき、欧州経済領域内に居住及び／又は所在するお客様の個人情報処理に適用されるものとします。
ニッコースタイル名古屋（以下「NGOS」又は「当ホテル」）が収集及び処理する個人情報は、本方針に既に列挙されているものです。
お客様の個人情報は以下のように収集されます。
当ホテルは、当ホテル及びお客様の契約上の関係を管理するため、個人情報その他情報を処理し、利用します。
当ホテルは、かかる処理・利用を行う正当な利益を以下のとおり有していますがこれらに限りません。
当ホテルは、以下の法的義務を遵守してかかる処理・利用を行いますがこれらに限りません。
あるいは当ホテルは、お客様がお客様の個人情報の収集及び利用について当ホテルに特定の同意を与えた場合に、お客様の個人情報を収集及び利用します。
当ホテルによるお客様の情報の処理の根拠が同意である場合、お客様は、当該処理への同意を、お客様のオンラインプロフィールの修正又は privacy@nagoya.nikkostyle.jpへのEメールによる方法を含めいつでも取り下げることができます。
但し、当ホテルは、お客様がこの同意を取り下げた場合、場合に応じて、同意済みの従前の取扱いを変更することなく、お客様の個人情報の処理を停止します。
お客様の個人情報は、ONHM並びにお客様が所在している国以外の国及び欧州経済領域外の当ホテルのサービスプロバイダーに対し、それらにより移転され、保存されます。当ホテルは複数の法域で事業を行っており、日本、中国及び米国等、中には欧州経済領域（EEA）外に位置する法域もあります。EEA外の国は必ずしも強固な個人情報保護法令を有してはいませんが、当ホテルは、すべてのサービスプロバイダーに対し、安全な方法で、日本及びEUの個人情報保護法令に従い情報を処理するよう要求しています。当ホテルは、標準契約条項を通し、欧州連合、欧州経済領域及び／又はその加盟国、スイス及び英国から十分な個人情報保護水準を持たない国への個人情報の移転を行います。
当ホテルは、お客様の情報を、処理する目的に必要である限り保持します。例えば、お客様が当ホテルに宿泊の予約をした場合、当ホテルはお客様の予約に関する情報を、お客様が行った具体的な旅行の手配を実行するために保持します。その後、当ホテルは、予約に関する苦情、問合せ又は懸案事項に対する当ホテルの処理又は返答が可能となる期間、情報を保持します。情報は、お客様が当ホテルから受ける対応の改善及びお客様が受けるべき会員特典の受取の保証を当ホテルが継続できるようにするためにも保持されます。
当ホテルは、情報の保持に関して法的な、業務上の、又はお客様による必要性が存在しない場合も、当ホテルが保有する情報を積極的に見直し、かつ、安全に削除し、又は匿名化します。
特定の状況下において、法により、お客様は以下の権利を有します。
かかる権利は、以下の情報に関し限定して行使されることができます。
この権利は、同意又は契約に基づく処理及びお客様がご自身で作成した個人情報に限定されます。
お客様の権利行使方法：上記のすべての権利は、以下のEメールアドレス privacy@nagoya.nikkostyle.jp に、データ保護責任者宛てに身分証明書類を送ることで行使することができます。
他の者又は会社が当ホテルを代理して処理を行う場合、当ホテルは、かかる処理がGDPRの要件を満たす方法で適切な技術的及び組織的対策を実施することにつき十分な保証を提供する処理者のみを選任するものとします。処理者は、事前の書面による当ホテルの承認なくして、他の処理者を従事させてはなりません。処理は、当ホテルに関して処理者を拘束する契約により管理されるものとします。
当ホテルのEU域内の代理人の連絡先は、ホテルオークラアムステルダムB.V. です。
2020年10月1日 改定
〒450-0002
名古屋市中村区名駅五丁目20番13
代表
レストラン直通
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